Στην άλλη πλευρά του Ατλαντικού Ωκεανού ξεκίνησε να δραστηριοποιείται η Esurvey. Η εταιρεία είναι ένα ελληνικό startup που δημιούργησε μία πλατφόρμα έρευνας ικανοποίησης πελατών, βασικό πλεονέκτημα της οποίας είναι ότι χρησιμοποιεί φορητές συσκευές για να πραγματοποιεί τις έρευνες της.
Όπως αναφέρετε σε σχετική ανακοίνωση, η Esurvey συνεργάζεται πλέον και με την Fete Music (www.fetemusic.com), που εδρεύει στο Providence των Ηνωμένων Πολιτειών. H Fete Music διαθέτει πολυχώρους και διοργανώνει Events (συναυλίες, αθλητικά γεγονότα κτλ). Μέσα στις εγκαταστάσεις, διαθέτει χώρους εστίασης (εστιατόρια , καφετέριες) και καταστήματα.
Η Fete Music χρησιμοποιεί την πλατφόρμα Esurvey, για την μέτρησης ικανοποίησης των πελατών ανά event, που οργανώνει με την χρήση tablet. Επίσης χρησιμοποιεί ερωτηματολόγια στοχευμένα και στους χώρους εστίασης για την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών. Τα αποτελέσματα τα παρακολουθούν τα αρμόδια διευθυντικά στελέχη σε πραγματικό χρόνο μέσω των smartphone τους.
Στα σχέδια της Esurvey είναι η περαιτέρω ανάπτυξη στην αγορά των Ηνωμένων Πολιτείων με την δημιουργία γραφείου για την ανάπτυξη και προώθηση της πλατφόρμας.
ΠΗΓΗ:imerisia.gr
Δεν υπάρχουν σχόλια :
Δημοσίευση σχολίου